1. Inleiding
Welkom bij Maeve Beauty boutique! Wij vinden de bescherming van je persoonsgegevens belangrijk en willen je daarom duidelijk informeren over hoe we met je gegevens omgaan. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we ze verzamelen, en hoe we ze beschermen.

2. Gegevens die we verzamelen
We verzamelen de volgende gegevens:

• Persoonsgegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, en eventueel adres.
• Gegevens over je bezoek: Gegevens die worden verzameld via cookies en andere technologieën (bijvoorbeeld IP-adres en browserinformatie).
• Betalingsgegevens: Wanneer je een betaling doet voor een behandeling, worden betalingen via een externe betalingssysteemverwerker uitgevoerd.

3. Waarom we je gegevens verzamelen
We gebruiken je gegevens voor de volgende doeleinden:

• Om contact met je op te nemen voor afspraken en informatie over behandelingen.
• Om betalingen te verwerken.
• Om onze diensten te verbeteren en je een betere klantbeleving te bieden.

4. Hoe we je gegevens beschermen
We nemen passende maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, diefstal, misbruik en ongeautoriseerde toegang. We gebruiken veilige technologieën zoals versleuteling voor online betalingen.

5. Delen van je gegevens
We delen je gegevens alleen met derden als dit nodig is om onze diensten te leveren, zoals met betalingsverwerkers. We verkopen je gegevens nooit aan derden.

6. Je rechten
Je hebt het recht om:

• Je persoonsgegevens in te zien en te corrigeren.
• Je gegevens te laten verwijderen.
• Je toestemming in te trekken voor gegevensverwerking. Neem contact met ons op als je een van deze rechten wilt uitoefenen.

7. Bewaartermijn
We bewaren je gegevens zolang dat nodig is voor de doeleinden waarvoor we ze hebben verzameld, tenzij we wettelijk verplicht zijn om ze langer te bewaren.

8. Contact
Als je vragen hebt over deze privacyverklaring of hoe we je gegevens verwerken, kun je contact met ons opnemen via lotteberbers@maeve-beautyboutique.com.

---

Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Definities

1. Maeve Beauty boutique: Maeve Beauty boutique, gevestigd te Valendries 1E, 5831 DV Boxmeer, KvK-nummer 84910836, maeve-beautyboutique.com.
2. De klant: de natuurlijke persoon met wie Maeve Beauty boutique een overeenkomst is aangegaan.
3. Partijen: Maeve Beauty boutique en de klant samen.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen en leveringen van diensten of producten door of namens Maeve Beauty boutique.
2. Maeve Beauty boutique en de klant kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als dit vooraf anders is afgesproken.
3. Maeve Beauty boutique en de klant sluiten de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden uitdrukkelijk uit.

Artikel 3 – Afspraken

1. Een afspraak die schriftelijk of mondeling wordt gemaakt is bindend. Er wordt namelijk tijd gereserveerd voor de klant. 
2. De klant moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak aan Maeve Beauty boutique melden.
   1. Bovenstaande geldt ook indien de klant een andere behandeling wenst dan is afgesproken.
3. Indien de klant deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, mag Maeve Beauty boutique 50% van de eerder overeengekomen prijs van de behandeling in rekening brengen aan de klant.
4. Indien de klant meer dan vijftien minuten later dan afgesproken aankomt in de salon, mag Maeve Beauty boutique de verloren tijd inkorten op de behandeling en toch de gehele prijs van de behandeling hanteren. 
5. Maeve Beauty boutique moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk drie werkdagen voorafgaande aan de afspraak aan de cliënt melden.
6. Partijen zijn niet gehouden om zich aan deze verplichtingen te houden, indien zij gehinderd worden door overmacht.

Artikel 4 – Prijzen

1. Maeve Beauty boutique hanteert prijzen in euro’s, inclusief btw en exclusief eventuele overige kosten zoals administratiekosten, tenzij anders is overeengekomen.
2. Maeve Beauty boutique mag de prijzen van haar diensten en producten op haar website en in andere uitingen altijd wijzigen.
3. Maeve Beauty boutique en de klant spreken voor een dienstverlening een vaste prijs af die overeenkomt met de prijzen op de website.
4. Maeve Beauty boutique zal prijsaanpassingen en -veranderingen meedelen aan de klant voorafgaand aan de ingang ervan.
5. De klant mag de overeenkomst met Maeve Beauty boutique opzeggen wanneer deze het niet eens is met de prijsverhoging.
6. Als Maeve Beauty boutique door onvoorziene omstandigheden, die op het moment van de reservering van de behandeling nog niet bekend waren, meer werk moet uitvoeren dan is overeengekomen tijdens het maken van de afspraak, mag Maeve Beauty boutique de daaruit voortvloeiende meerkosten als meerwerk aan de klant in rekening brengen.

Artikel 5 – Betalingen en betalingstermijn

1. De klant betaalt de overeengekomen prijs direct na afloop van de behandeling contant of met de pin.
2. De betalingstermijn die Maeve Beauty boutique hanteert is een fatale betalingstermijn. Indien de klant het afgesproken bedrag niet uiterlijk betaalt voor het einde van de dag waarop de dienstverlening heeft plaatsgevonden, is de klant automatisch in verzuim en in gebreke gesteld, zonder dat Maeve Beauty boutique aan de klant een aanmaning of ingebrekestelling hoeft te sturen.

Artikel 6 – Allergieën

1. De klant is verplicht om voorafgaand aan de dienstverlening een toestemmingsformulier in te vullen indien dit gevraagd wordt door Maeve Beauty boutique (dit toestemmingsformulier is opvraagbaar bij Maeve Beauty boutique).
2. Maeve Beauty boutique is niet aansprakelijk voor het ontstaan van allergische reacties als gevolg van de dienstverlening en eventuele schade die daaruit voortvloeit.
3. De klant mag gebruik maken van een kosteloze patch-test om eventuele allergische reacties kenbaar te maken voor aanvang van de dienstverlening.
   1. De klant mag de overeenkomst kosteloos annuleren indien zich een allergische reactie voordoet tijdens of 24 uur na de patch-test.

Artikel 7 – Adviezen

1. Enige door Maeve Beauty boutique opgeleverde adviezen, op basis van door de klant onvolledige en/of onjuist verstrekte informatie is nimmer grond voor aansprakelijkheid van Maeve Beauty boutique.
2. De inhoud van de opgeleverde adviezen van Maeve Beauty boutique is niet bindend en slechts adviserend van aard. De klant beslist zelf en op eigen verantwoordelijkheid of zij de voorstellen en hierin genoemde adviezen van Maeve Beauty boutique opvolgt. Alle gevolgen voortvloeiend uit de opvolging van het advies, komen voor rekening en risico van de klant.

Artikel 8 – Inspanningsplicht

1. Maeve Beauty boutique zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren en op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap. Maeve Beauty boutique zal zoveel als redelijkerwijs mogelijk is de klant inlichten over financiële consequenties van de wijziging of aanvulling van de behandeling.
2. De klant draagt de verantwoordelijkheid dat Maeve Beauty boutique op tijd kan beginnen aan de uitvoering van de behandeling.
   1. Zorgt de klant er niet voor dat Maeve Beauty boutique op tijd kan beginnen, dan zijn de gevolgen die daaruit voortvloeien voor rekening van de klant.
3. Indien er een voorbeeld getoond wordt door één van de partijen van een aan te brengen nagelontwerp, dan geldt dit slechts als aanduiding. Het resultaat op de nagels van de klant hoeft niet identiek te zijn aan het getoonde voorbeeld. Het niet geheel overeenkomen van het voorbeeld en het resultaat kan niet leiden tot enige vergoeding, ontbinding of opschorting.

Artikel 9 – Garantie behandeling nagels

1. Maeve Beauty boutique geeft de klant één week (7 dagen) garantie op de behandeling van de nagels. Deze garantie vervalt indien:
   1. De klant de kunstnagels heeft laten onderhouden door derden.
   2. De klant zonder handschoenen met agressieve chemicaliën heeft gewerkt.
   3. De klant werkzaamheden verricht waarvan algemeen bekend is dat deze schadelijk kunnen zijn voor kunstnagels.
   4. De klant de kunstnagels heeft afgebeten of opzettelijk afgebroken.
   5. De klant andere producten dan geadviseerd door Maeve Beauty boutique heeft gebruikt voor het onderhoud van de kunstnagels.
   6. De klant de adviezen voor thuisverzorging van de kunstnagels zoals medegedeeld door Maeve Beauty boutique, niet heeft opgevolgd.
   7. De klant tijdens de behandeling aangeeft dat deze het advies van Maeve Beauty boutique op eigen risico niet wenst op te volgen.
   8. De opvulbehandeling, op het verzoek van de klant, wordt uitgevoerd op een set nagels die niet door Maeve Beauty boutique is aangebracht.
   9. De klant onjuist of onvolledige informatie heeft verstrekt betreffende lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden, vrijetijdsbestedingen en/of leeftijd.
2. Bij beschadiging van de nagels binnen de garantieperiode zal Maeve Beauty boutique deze schade kosteloos en op afspraak repareren. De nagel dient vooraf wel beoordeeld te zijn door Maeve Beauty boutique. Indien de klant niet op aanbiedingen voor een vernieuwde afspraak om de nagels te herstellen kan of wil komen, vervalt eveneens de garantie en een mogelijke reclamatie bij Maeve Beauty boutique.

Artikel 10 – Garantie behandeling wenkbrauwen

1. Maeve Beauty boutique geeft de klant één week (7 dagen) garantie op de behandeling van de wenkbrauwen. Na de behandeling kan de huid een reactie geven. De klant wordt hiervan op de hoogte gebracht tijdens de behandeling. Deze garantie vervalt indien:
   1. De klant op de hoogte is gebracht door Maeve Beauty boutique over het resultaat van de behandeling en de tijdsduur van het effect van de behandeling of bijbehorende producten.
   2. De klant andere producten dan de door Maeve Beauty boutique geadviseerde producten heeft gebruikt.
   3. De klant de adviezen van Maeve Beauty boutique voor thuisverzorging niet heeft opgevolgd.
   4. De klant het advies om medische hulp te zoeken niet binnen vijf werkdagen heeft opgevolgd.
   5. De klant de producten niet volgens de gebruiksaanwijzing heeft gebruikt.
2. Maeve Beauty boutique geeft de klant geen garantie op de behandeling door verschillen in huid.
3. Maeve Beauty boutique gebruikt voor de behandeling van de wenkbrauwen uitsluitend producten die gecontroleerd zijn door de Voedsel- en Warenautoriteit, de richtlijnen hiervoor zijn vastgesteld op Europees level. 
4. Maeve Beauty boutique is GGD gecertificeerd waardoor de behandelingen volgens de hygiënerichtlijnen zullen worden uitgevoerd en de salon voldoet aan alle hygiënevoorschriften.

Artikel 11 – Behoorlijk gedrag

1. De klant behoort zich in de salon behoorlijk te gedragen volgens algemeen aanvaarde normen. Indien de klant na herhaaldelijke waarschuwingen van Maeve Beauty boutique onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft Maeve Beauty boutique het recht de klant uit de salon te verwijderen en de toegang tot de salon te weigeren zonder verdere opgaaf van redenen.
2. Er wordt van de klant verwacht dat zij zich houdt aan de persoonlijke hygiëneregels. 

Artikel 12 – Klachten

1. Indien de klant een klacht heeft over de behandeling of een product, moet deze zo spoedig mogelijk, doch binnen vijf werkdagen na ontdekking gemeld worden aan Maeve Beauty boutique. 
2. Maeve Beauty boutique moet de klager binnen vijf werkdagen adequaat antwoord geven. Indien de klacht gegrond is zal Maeve Beauty boutique de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de klant aantoonbaar zinloos is geworden en de klant dit kenbaar maakt.

Artikel 13 – Aansprakelijkheid

1. Maeve Beauty boutique is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de klant heeft meegenomen naar de salon.
2. Maeve Beauty boutique is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Maeve Beauty boutique is uitgegaan van de door de klant verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, leeftijd, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding. 
3. Maeve Beauty boutique is alleen aansprakelijk voor schade die de klant lijdt, wanneer die schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van Maeve Beauty boutique.

4. Wanneer Maeve Beauty boutique aansprakelijk is voor schade, dan geldt dat alleen voor directe schade die verband houdt met de uitvoering van de de onderliggende overeenkomst.
5. Maeve Beauty boutique is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of schade aan derden.
6. Wanneer Maeve Beauty boutique aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald. Is er geen verzekering gesloten of wordt geen schadebedrag uitgekeerd, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.

Artikel 14 – Beschadiging & diefstal

Maeve Beauty boutique heeft het recht om van de klant een schadevergoeding te eisen indien de klant meubulair, apparatuur, producten of andere zaken beschadigt. Maeve Beauty boutique meldt diefstal altijd bij de politie.

Artikel 15 – Leeftijd

1. De minimale leeftijd die Maeve Beauty boutique hanteert voor het ondergaan van de behandelingen is achttien jaar.
2. Met schriftelijke toestemming van een ouder of verzorger is een behandeling mogelijk vanaf de leeftijd van zestien jaar.

Artikel 16 – Persoonsgegevens & privacy

1. De klant voorziet Maeve Beauty boutique vóór de eerste behandeling van alle gegevens, waarvan Maeve Beauty boutique aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de klant redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor de zorgvuldige uitvoering van de behandelingen.
2. Maeve Beauty boutique neemt de persoonlijke gegevens van de klant op in haar dossier. Maeve Beauty boutique behandelt de vertrouwelijke gegevens van de klant volgens de richtlijnen aangegeven in de Wet Bescherming Persoonsgegevens en de AVG. Gegevens worden derhalve niet doorgegeven dan wel verkocht of verhuurd aan derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de klant.

Artikel 17 – Geheimhouding

1. Maeve Beauty boutique is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de klant heeft medegedeeld tijdens de behandeling.
2. Informatie geldt als vertrouwelijk indien dit door de klant is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. 
3. De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, Maeve Beauty boutique verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken. 

Artikel 18 – Intellectueel eigendom

1. Het copyright op het ontwerp van de aangebrachte nagelset berust bij Maeve Beauty boutique. 
2. Indien de klant de aangebrachte nagels laat fotograferen voor commercieel gebruik, moet er vooraf toestemming gevraagd worden aan Maeve Beauty boutique. Maeve Beauty boutique mag hiervoor een redelijke vergoeding eisen.
3. Foto’s van voor en na de behandelingen, gemaakt door Maeve Beauty boutique, mogen alleen gebruikt worden met toestemming van Maeve Beauty boutique.
4. Foto’s en videos waar de klant zelf op staat, mogen zij zonder voorafgaande toestemming van Maeve Beauty boutique delen op sociale media.

Artikel 19 – Geschillen 

Partijen zullen eerst een beroep op de rechter of mediator doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.

Artikel 20 – Toepasselijk recht & bevoegde rechter

1. Op elke overeenkomst tussen Maeve Beauty boutique en de klant is Nederlands recht van toepassing.
2. De rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Maeve Beauty boutique is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen partijen, tenzij anders voortvloeit uit de wet.

Boxmeer, 21 april 2025